Cualificación

Código: IFC363_3
Nombre: Implantación y mantenimiento de sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) y de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)
Familia Profesional - Área Profesional: Informática y Comunicaciones » Desarrollo
Nivel: 3
Vigencia: 2 Publicada
Estado: 6 BOE
Situación Cualificación: Actualizado
Publicación: Referencias Normativas:

Competencia general:

Instalar, configurar y mantener sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP, "Enterprise Resource Planning") y de Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM, "Customer Relationship Management"), adecuándolos mediante la programación de componentes "software", a partir de unas especificaciones de diseño, con el fin de soportar las reglas de negocio de la organización, y asegurando su funcionamiento dentro de los parámetros organizativos de la empresa.

Unidades de Competencia:

  • UC1213_3 - Implantar sistemas de planificación de recursos empresariales (erp) y de gestión de relaciones con clientes (crm)
  • UC1214_3 - Administrar sistemas de planificación de recursos empresariales (erp) y de gestión de relaciones con clientes (crm)
  • UC1215_3 - Ampliar las funcionalidades de los sistemas de planificación de recursos empresariales (erp) y de gestión de relaciones con clientes (crm)

Entorno profesional

Ámbito profesional:

Desarrolla su actividad profesional en el departamento de informática dedicado a la administración y programación de sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con los Clientes (sistemas ERP-CRM), en entidades de naturaleza pública o privada, empresas de cualquier tamaño, tanto por cuenta propia como ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo, en su caso, funcional y jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones, por temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores productivos:

Se ubica en el sector productivo de informática y comunicaciones, en el subsector relativo al desarrollo.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

  • Administradores de sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con clientes
  • Desarrolladores de componentes "software" en sistemas de Planificación de Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes

Formación asociada (450 horas)

Módulos Formativos:

  • MF1213_3 - Implantación de sistemas de planificación de recursos empresariales (erp) y de gestión de relaciones con clientes (crm)
  • MF1214_3 - Administración de sistemas de planificación de recursos empresariales (erp) y de gestión de relaciones con clientes (crm)
  • MF1215_3 - Ampliación de funcionalidades en sistemas de planificación de recursos empresariales (erp) y de gestión de relaciones con clientes (crm)

Documentación

Documentos de Cualificación

Instrumentos de Acreditación

Información adicional

Esta Cualificación forma parte de los siguientes Títulos de Formación Profesional:

Sin contenidos relacionados

Esta Cualificación está asocia a los siguientes Certificados de Profesionalidad:

Sin contenidos relacionados