Cualificación
Código: HOT333_3
Nombre: Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
Publicación:
Nombre: Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
Familia Profesional - Área Profesional:
Hostelería y Turismo »
Alojamiento
Nivel: 3
Vigencia: 2 Publicada
Estado: 6 BOE
Situación Cualificación: Actualizado
Competencia general:
Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone, tanto propios como externos, para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
Unidades de Competencia:
- UC1067_3 - Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente
- UC1068_3 - Supervisar los procesos del departamento de pisos
- UC0265_3 - Gestionar departamentos del área de alojamiento
Entorno profesional
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional en el área de pisos dedicado a la limpieza y acondicionamiento de habitaciones, zonas nobles y zonas comunes en establecimientos de alojamiento, en entidades de naturaleza pública o privada de cualquier tamaño, habitualmente por cuenta ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. Tiene personal a su cargo, por temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la normativa aplicable.
Sectores productivos:
Se ubica en el sector de hostelería y especialmente en el subsector de alojamiento turístico como hoteles, balnearios y ciudades de vacaciones entre otros o en cualquier sector productivo que cuente con esta actividad como el educativo, el sanitario, el de transporte y el de servicios sociales, entre otros.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
- Subgobernantes o encargados de sección del servicio de pisos y limpieza
- Mayordomos de hostelería
- Encargados de lencería y lavandería (hostelería)
- Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientos
- Gobernantes (hostelería)
Formación asociada (420 horas)
Módulos Formativos:
- MF1067_3 - Organización y atención al cliente en pisos
- MF1068_3 - Control de procesos en pisos
- MF0265_3 - Gestión de departamentos del área de alojamiento
Documentación
Documentos de Cualificación
Información adicional
Esta Cualificación forma parte de los siguientes Títulos de Formación Profesional:
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
Esta Cualificación está asocia a los siguientes Certificados de Profesionalidad:
Gestión de pisos y limpieza en alojamientos