Cualificación
Código: HOT680_3
Nombre: Gestión de procesos en servicios de restauración
Publicación:
Nombre: Gestión de procesos en servicios de restauración
Familia Profesional - Área Profesional:
Hostelería y Turismo »
Restauración
Nivel: 3
Vigencia: 2 Publicada
Estado: 6 BOE
Situación Cualificación: Modificado
Competencia general:
Definir y supervisar todo tipo de servicios de alimentos y bebidas en restauración; atender y asesorar al cliente sobre la oferta gastronómica del establecimiento y la adecuación de bebidas a los platos elegidos con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad, de modo que se garantice la seguridad alimentaria y personal, la higiene y la protección medioambiental en las actividades de hostelería, utilizando la lengua inglesa, si procede, en función del entorno donde se desarrolle la actividad.
Unidades de Competencia:
- UC1098_3 - Definir y planificar procesos de servicio en restauración
- UC1103_3 - Supervisar y desarrollar procesos de servicio en restauración
- UC1104_3 - Gestionar y dirigir departamentos de servicio de restauración
- UC2301_3 - Asesorar sobre vinos y otras bebidas
- UC2283_3 - Prevenir riesgos laborales y garantizar la higiene, la seguridad alimentaria y la protección medioambiental en las actividades de hostelería
- UC9998_2 - Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (a2), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional
Entorno profesional
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional en el área del restaurante-bar-cafetería encargada de prestar el servicio de atención al cliente para el consumo de alimentos y bebidas, almacenamiento y administración de equipos y mercancías, preparación de servicios y zonas de trabajo con propia iniciativa y dentro de las normas establecidas prestando asistencia técnica y operativa al personal dependiente, tanto en entidades de naturaleza pública como privada con independencia de su forma jurídica, de cualquier tamaño. Desarrolla su actividad profesional tanto por cuenta propia como por cuenta ajena dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones, por temporadas o de forma estable. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa aplicable.
Sectores productivos:
Esta cualificación se ubica en el sector productivo de hostelería y más concretamente en el subsector de restauración en el que se desarrollan procesos de aprovisionamiento, elaboración y distribución de alimentos y bebidas. También en cualquier otro sector productivo en el que se presten este tipo de actividades como pueden ser: el educativo, el sanitario, el de transporte y el de servicios sociales, entre otros.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
- Jefes de sala/maîtres
- Jefes de bar-cafetería
- Jefes de banquetes
- Segundos jefes de restaurante-sala
- Directores de establecimiento de restauración organizada
Formación asociada (810 horas)
Módulos Formativos:
- MF1098_3 - Diseño de procesos de servicio en restauración
- MF1103_3 - Supervisión y desarrollo de procesos de servicio en restauración
- MF1104_3 - Gestión y dirección de departamentos de servicio de restauración
- MF2301_3 - Vinos y otras bebidas
- MF2283_3 - Prevención de riesgos laborales, higiene, seguridad alimentaria y protección medioambiental en las actividades de hostelería
- MF9998_2 - Comunicación en lengua inglesa con un nivel de usuario básico (a2), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional
Documentación
Documentos de Cualificación
Información adicional
Esta Cualificación forma parte de los siguientes Títulos de Formación Profesional:
Técnico Superior en Dirección de Cocina
Técnico Superior en Dirección de Servicios de Restauración
Esta Cualificación está asocia a los siguientes Certificados de Profesionalidad:
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