EC1 Realizar el análisis diagnóstico del contexto de intervención para determinar o adaptar un itinerario de aguas bravas ajustándose al servicio demandado.

• IC1.1: La documentación que se requiere para diseñar el itinerario se selecciona utilizando las técnicas establecidas en la programación de referencia de búsqueda y recopilación.

• IC1.2: Las características de la organización se analizan determinando las finalidades, los recursos y los medios disponibles.

• IC1.3: Las características generales del cliente y de los destinatarios se identifican mediante las técnicas establecidas en la programación de referencia de análisis de información quedando determinadas sus condiciones, necesidades, intereses y posibles expectativas, dando especial atención a los que presentan alguna necesidad específica.

• IC1.4: Las características de la zona por donde va a transcurrir el itinerario se analizan in situ y/o utilizando mapas, reseñas técnicas y guías descriptivas, seleccionándolas en función de lo que el entorno ofrece, la demanda y las posibles situaciones peligrosas.

• IC1.5: Los embalses que regulan el caudal del recorrido se identifican obteniendo la información necesaria sobre los criterios y características de las sueltas de agua que realizan.

• IC1.6: La normativa y la reglamentación aplicables relacionadas con el servicio ofertado se analiza identificando los aspectos que afectan al diseño y organización de la actividad.

• IC1.7: La información obtenida se procesa mediante las técnicas establecidas en la programación de referencia, utilizando las herramientas oportunas de ofimática y elaborando, si se requiere, informes para el diseño y oferta del servicio.

• IC1.8: La documentación y análisis de la misma se ajustan a la realidad, siendo el tiempo y esfuerzo  invertidos y la relevancia de los datos manejados proporcionales al proyecto demandado.

• IC1.9: La documentación se organiza aplicando criterios de archivo que faciliten su localización y acceso, actualizándola de forma sistemática y garantizando y para aquella información que lo requiera, la confidencialidad de la misma.

EC2 Concretar itinerarios de aguas bravas teniendo en cuenta el análisis diagnóstico realizado.

• IC2.1: La normativa aplicable se considera en la traza del itinerario de forma rigurosa.

• IC2.2: Las características del itinerario como recorrido, puntos de encuentro, caudal, nivel de dificultad, peligrosidad, duración y material necesario se establecen atendiendo a:
  - Características de los medios materiales disponibles.
  - Cumplimiento de las expectativas de los clientes.
  - Características y capacidades de los clientes teniendo en cuenta las posibles necesidades especiales.
  - Características del medio.
  - Variaciones a corto plazo de las condiciones meteorológicas.
  - Accesibilidad al recorrido.

• IC2.3: Los tramos de dificultad y/o peligrosidad se identifican y señalizan de forma correcta y visible para poder acometer la realización del recorrido con las máximas garantías de seguridad.

• IC2.4: Las trayectorias de navegación de aquellos tramos con dificultad y/o peligrosidad se definen concretando:
  - Maniobras necesarias para su consecución.
  - Zonas de reunión del grupo en el tramo.
  - Acciones y medios que fueran necesarios para el apoyo tanto desde tierra como desde el agua.

• IC2.5: Los planes alternativos para las posibles contingencias se establecen para aquellos tramos cuya dificultad o peligrosidad exceda la capacidad de los clientes, del material o de los conductores, garantizando la seguridad y continuidad del recorrido.

• IC2.6: Los puntos de descanso necesarios se reflejan en el itinerario asegurando un avituallamiento correcto, una dosificación del esfuerzo adecuado y el mantenimiento del contacto con el apoyo en tierra.

• IC2.7: Los itinerarios alternativos que se puedan utilizar se programan y preparan de forma anticipada adaptándose a las posibles eventualidades que puedan aparecer.

• IC2.8: Las actividades complementarias se prevén y diseñan teniendo en cuenta:
  - Características y expectativas de los destinatarios.
  - Valores naturales y culturales y los recursos de la zona.
  - Condiciones previstas del lugar de realización.
  - Consecución de los objetivos previstos.
  - Mantenimiento de un clima lúdico y de disfrute de la actividad.

• IC2.9: La representación gráfica y datos necesarios se reflejan en una carta náutica, aplicando la técnica y soporte más adecuados a la situación.

EC3 Concretar los protocolos de seguridad necesarios para el itinerario de aguas bravas.

• IC3.1: La información sobre dificultad, peligrosidad y nivel técnico requerido se actualiza revisando regularmente el itinerario modificando, si fuera necesario, las medidas y medios de seguridad establecidos.

• IC3.2: Las pautas que se deben seguir respecto a la información previa a dar a los servicios de emergencia de la zona (datos relevantes sobre usuarios y la actividad), así como los protocolos de socorro-evacuación, por si fuesen necesarios, se determinan conjuntamente con los servicios de emergencia de la zona y de una manera ordenada, clara y concisa.

• IC3.3: Las pautas de actuación del apoyo desde tierra se establecen teniendo en cuenta:
  - Características de la actividad.
  - Características de los participantes y las posibles necesidades especiales de los mismos.
  - Tramos con necesidad de apoyo.
  - Lugares de encuentro y accesibilidad a los mismos.

• IC3.4: Las pautas de actuación ante condiciones potencialmente peligrosas del medio y/o ante el deterioro o pérdida del material deportivo se establecen de forma ordenada, clara y concisa permitiendo al profesional comprender las características y gravedad de la situación, las acciones que debe emprender, las técnicas adecuadas que se tienen que utilizar y las personas o instancias a quienes informar.

• IC3.5: Las pautas en la comprobación del material de comunicación y las normas de comunicación se establecen para mantener el contacto dentro del grupo y con los servicios de apoyo en tierra.

• IC3.6: El equipamiento de protección personal (gafas, gorro, indumentaria) y el de seguridad personal (chaleco, casco, y otros) se prevé asegurando su idoneidad ante la naturaleza e intensidad de los posibles agentes del entorno y ante las características del itinerario.

• IC3.7: Las pautas de comportamiento de los usuarios se establecen para actuar correctamente en caso de vuelco, deterioro o pérdida del material y aparición de situaciones de emergencia.

• IC3.8: El material de seguridad se prevé y selecciona en función de la actividad, de las características del recorrido y del grupo, estableciendo la forma de transportarlo para que esté accesible en todo momento.

EC4 Concretar los protocolos de acceso y conservación del medio natural determinando las actuaciones y los recursos de acuerdo con la normativa aplicable para su cuidado y protección.

• IC4.1: Los permisos de acceso y navegación, así como las condiciones para la explotación comercial, se identifican según la zona por la que se va desarrollar la actividad.

• IC4.2: Las pautas para la gestión de los permisos necesarios se establecen según la normativa aplicable y el organismo que los expide.

• IC4.3: Las normas de comportamiento de los usuarios se definen teniendo en cuenta:
  - Criterios de adecuación a las condiciones y normativa de uso del medio.
  - Características y normas de conservación y respeto del medio natural.
  - Posibles contingencias en el desarrollo de la actividad.

• IC4.4: Los procedimientos de resolución de conflictos indicados en el protocolo se utilizan y permiten establecer las actitudes que deben mantener el profesional y los usuarios, así como las opciones de resolución.

• IC4.5: Los medios y materiales necesarios para la protección del medio natural se concretan según las peculiaridades del proyecto diseñado y de los usuarios.

EC5 Determinar el proceso de seguimiento de la actividad para poder recoger la información para valorarla, concretando las técnicas e instrumentos establecidos en la programación general de referencia.

• IC5.1: Las directrices sobre la valoración del servicio, se interpretan priorizando los aspectos a tener en cuenta.

• IC5.2: Las técnicas e instrumentos para el seguimiento de la actividad, se determinan en función de los objetivos, los procesos y los resultados previstos, de modo que permitan aplicar los indicadores de evaluación establecidos.

• IC5.3: Los momentos y secuencia de la aplicación de los diferentes instrumentos, se determinan atendiendo al desarrollo de la actividad y a criterios de oportunidad y de participación de los implicados.

EC6 Establecer o, en su caso gestionar, los medios y recursos para la realización del servicio demandado dentro del nivel de calidad, de los límites de costes y de los objetivos previstos.

• IC6.1: Los recursos humanos y la estructura funcional necesarios para el desarrollo de la actividad se determinan de modo que permitan alcanzar los objetivos y optimizar y racionalizar los medios y recursos disponibles.

• IC6.2: La información referente a las características de la actividad se elabora permitiendo la creación de los medios, de los recursos de información, sensibilización y promoción necesarios según el público a la que va dirigida.

• IC6.3: La documentación de las condiciones de contratación del servicio y las responsabilidades legales propias y de la empresa se reconocen por el guía y se transmiten al usuario cuando lo requiera.

• IC6.4: Los recursos necesarios para el desarrollo del servicio, incluyendo el almacenaje y mantenimiento del material, se gestionan en función de sus peculiaridades, de las actividades previstas, de las características de los usuarios y en los niveles de calidad y límites de coste previstos.

• IC6.5: La reposición del material se prevé siguiendo criterios de seguridad y las recomendaciones del fabricante.

• IC6.6: Los medios logísticos (alojamiento, manutención y transporte de usuarios) se determinan de modo que se ajusten a las necesidades y características del servicio demandado u ofertado.

• IC6.7: Los permisos y autorizaciones necesarios para el acceso y/o paso se gestionan utilizando las vías establecidas y con el tiempo suficiente.