Cualificación

Código: ADG311_3
Nombre: Comercialización y administración de productos y servicios financieros
Familia Profesional - Área Profesional: Administración y Gestión » Finanzas y seguros
Nivel: 3
Vigencia: 2 Publicada
Estado: 6 BOE
Situación Cualificación: Actualizada
Publicación: Referencias Normativas:

Competencia general:

Informar, realizar las gestiones comerciales y tramitar la contratación de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones administrativas de entidades financieras, atendiendo a la clientela y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario la lengua inglesa, aplicando las normas establecidas por la entidad y cumpliendo la normativa aplicable en materia financiera y protección de datos personales.

Unidades de Competencia:

  • UC0989_3 - Comercializar productos y servicios financieros
  • UC0990_3 - Gestionar las operaciones de caja y otras tareas administrativas de productos y servicios financieros
  • UC0991_3 - Gestionar la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de la clientela de servicios financieros
  • UC9999_3 - Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (b1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional
  • UC0233_2 - Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación

Entorno profesional

Ámbito profesional:

Desarrolla su actividad profesional en el área comercial dedicada a la comercialización, administración y gestión de productos y servicios financieros, en entidades de naturaleza pública o privada, en empresas de cualquier tamaño, por cuenta ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. Puede tener personal a su cargo en ocasiones, por temporadas o de forma estable. Su actividad profesional está sometida a regulación por la Administración u Organismo competente. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa aplicable.

Sectores productivos:

Se ubica en el sector servicios, en el subsector financiero.

Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:

Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.

  • Gestores comerciales de entidades financieras por canales no presenciales
  • Administrativos de entidades financieras
  • Gestores comerciales de productos y servicios financieros
  • Asistentes de intermediarios financieros

Formación asociada (690 horas)

Módulos Formativos:

  • MF0989_3 - Comercialización de productos y servicios financieros
  • MF0990_3 - Gestión de las operaciones de caja y de otras tareas administrativas de productos y servicios financieros
  • MF0991_3 - Gestión de la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de la clientela de servicios financieros
  • MF9999_3 - Comunicación en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (b1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional
  • MF0233_2 - Ofimática

Documentación

Documentos de Cualificación

Instrumentos de Acreditación

Información adicional

Esta Cualificación forma parte de los siguientes Títulos de Formación Profesional:

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Esta Cualificación está asocia a los siguientes Certificados de Profesionalidad:

Comercialización y administración de productos y servicios financieros