Cualificación
Código: COM412_1
Nombre: Actividades auxiliares de comercio
Publicación:
Nombre: Actividades auxiliares de comercio
Familia Profesional - Área Profesional:
Comercio y Marketing »
Compraventa
Nivel: 1
Vigencia: 2 Publicada
Estado: 6 BOE
Situación Cualificación: Actualizada
Competencia general:
Preparar pedidos, colaborando en operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de los productos en el punto de venta, manipulando y trasladando productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano, y proporcionando atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente y cumpliendo la normativa aplicable en materia de riesgos laborales (seguridad, salud laboral) y protección medioambiental.
Unidades de Competencia:
- UC1326_1 - Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos
- UC1327_1 - Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta
- UC1328_1 - Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano
- UC1329_1 - Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente
Entorno profesional
Ámbito profesional:
Desarrolla su actividad profesional en cualquier sector productivo dentro del área/departamento de comercialización de productos o servicios y atención al cliente en entidades de naturaleza privada, pública, semipública de cualquier tamaño, por cuenta propia o ajena, con independencia de su forma jurídica. Desarrolla su actividad dependiendo, en su caso, funcional y/o jerárquicamente de un superior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal y diseño universal o diseño para todas las personas de acuerdo con la normativa aplicable.
Sectores productivos:
Se ubica en el sector del comercio, en los subsectores relativos de comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado, comercio electrónico y agencias comerciales o en cualquier sector productivo donde se desarrolle esta actividad.
Ocupaciones y puestos de trabajo relevantes:
Los términos de la siguiente relación de ocupaciones y puestos de trabajo se utilizan con carácter genérico y omnicomprensivo de mujeres y hombres.
- Ayudantes de montaje de escaparates
- Embaladores-empaquetadores-etiquetadores, a mano
- Mozo de pedidos y encargos
- Repartidores a domicilio, compra supermercado a pie
- Reponedores
- Ayudantes dependientes (tiendas/almacenes)
- Telefonistas
- Recepcionistas, establecimientos distintos de oficinas
- Empleados en puntos de información
- Mozos de almacén
- Almaceneros
- Teleoperadores (Call - Center)
- Auxiliares de logística
Formación asociada (270 horas)
Módulos Formativos:
- MF1326_1 - Preparación de pedidos
- MF1327_1 - Operaciones auxiliares en el punto de venta
- MF1328_1 - Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
- MF1329_1 - Atención básica al cliente
Documentación
Documentos de Cualificación
Información adicional
Esta Cualificación forma parte de los siguientes Títulos de Formación Profesional:
Título Profesional Básico en Acceso y Conservación en Instalaciones Deportivas
Título Profesional Básico en Servicios Administrativos
Título Profesional Básico en Actividades de Panadería y Pastelería
Título Profesional Básico en Alojamiento y Lavandería
Título Profesional Básico en Artes Gráficas
Título Profesional Básico en Vidriería y Alfarería
Título Profesional Básico en Tapicería y Cortinaje
Título Profesional Básico en Arreglo y Reparación de Artículos Textiles y de Piel
Título Profesional Básico en Carpintería y Mueble
Título Profesional Básico en Servicios Comerciales
Título Profesional Básico en Peluquería y Estética
Título Profesional Básico en Cocina y Restauración
Esta Cualificación está asocia a los siguientes Certificados de Profesionalidad:
Actividades auxiliares de comercio